La página www.complity.es, dominio titularidad de SDI SISTEMAS DIGITALES DE INFORMÁTICA S.L., con C.I.F. B-26042762, domicilio en Calle Alfonso VI nº 4, bajo, de Logroño (La Rioja), correo electrónico info@sdi.es y teléfono 941135002, pone a su disposición esta política de cookies en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como cualquier otra normativa de aplicación.
En este proyecto, la mayoría de los identificadores descritos son claves de localStorage / sessionStorage (tecnologías equivalentes al uso de cookies), no cookies HTTP clásicas. Se detallan a continuación de forma separada cuando procede, en coherencia con el RGPD y la normativa ePrivacy.
¿Qué son las cookies?
Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas a su regreso. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Esta web utiliza cookies para facilitar la navegación por su portal y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los usuarios. Las cookies utilizadas permiten almacenar información sobre las preferencias e idioma del usuario, a fin de poder mostrarle contenidos y ofertas de especial interés acordes con su perfil y registrar el número de veces que se muestra a un usuario un determinado mensaje.
Tipos de cookies que se utilizan
Esta página web usa cookies propias y de terceros por lo que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario, así como desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Por otro lado, este portal web también utiliza las siguientes cookies:
Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecerán activadas
Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| laravel-session (o APP_NAME-session) |
Complity / Laravel | Cookie HTTP | Identificador de sesión de servidor | Mantener la sesión de servidor (si se usa flujo con sesión Laravel) | 120 minutos por defecto (SESSION_LIFETIME) |
| jwt_token | Complity (frontend) | sessionStorage | Token JWT de autenticación | Mantener autenticación JWT del usuario cuando no se marca «recordarme» | Sesión del navegador |
| jwt_expires_in | Complity (frontend) | sessionStorage | TTL del token JWT | Guardar el tiempo de vida del token JWT | Sesión del navegador |
| jwt_expires_at | Complity (frontend) | sessionStorage | Fecha/hora de expiración del JWT | Guardar la fecha y hora de caducidad del token | Sesión del navegador |
Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| jwt_token | Complity (frontend) | localStorage | Token JWT de autenticación | Mantener autenticación JWT del usuario si se marca «recordarme» | Persistente hasta cierre de sesión / eliminación |
| jwt_expires_in | Complity (frontend) | localStorage | TTL del token JWT | Guardar el tiempo de vida del token JWT | Igual que jwt_token |
| jwt_expires_at | Complity (frontend) | localStorage | Fecha/hora de expiración del JWT | Guardar la fecha y hora de caducidad del token | Igual que jwt_token |
| dashboard-panel:last-expert-tip | Complity (frontend) | localStorage | Identificador del último tip mostrado | Recordar el último «tip del experto» mostrado en el panel | Persistente hasta sobrescritura o eliminación |
| dashboard-panel:expert-tip-dismissed-at | Complity (frontend) | localStorage | Marca temporal de cierre del tip | Ocultar el tip tras cerrarlo | 1 día (lógica de la aplicación) |
| faq-draft-new | Complity (frontend) | localStorage | Borrador de FAQ | Autoguardado del borrador de una FAQ nueva | Hasta guardado o eliminación manual |
| faq-draft-{id} | Complity (frontend) | localStorage | Borrador de FAQ existente | Autoguardado del borrador de una FAQ existente | Hasta guardado o eliminación manual |
| rat-review-request:{clientId} | Complity (frontend) | localStorage | Estado de solicitud RAT por cliente | Confirmación visual de que la solicitud de revisión RAT ha sido enviada | 5 días (lógica de la aplicación) |
Tipos de cookies según su finalidad
Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra, realizar la solicitud de inscripción en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, compartir contenidos a través de redes sociales, etc.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| laravel-session | Complity / Laravel | Cookie HTTP | Identificador de sesión | Mantener la sesión de servidor | 120 minutos |
| jwt_token | Complity (frontend) | localStorage / sessionStorage | Token JWT | Mantener autenticación del usuario | Persistente si «recordarme» / sesión del navegador si no |
| jwt_expires_in | Complity (frontend) | localStorage / sessionStorage | TTL del JWT | Guardar el tiempo de vida del token | Igual que jwt_token |
| jwt_expires_at | Complity (frontend) | localStorage / sessionStorage | Expiración del JWT | Guardar la fecha/hora de caducidad del token | Igual que jwt_token |
| faq-draft-new | Complity (frontend) | localStorage | Borrador de FAQ | Autoguardado de borrador de FAQ nueva | Hasta guardado o eliminación manual |
| faq-draft-{id} | Complity (frontend) | localStorage | Borrador de FAQ | Autoguardado de borrador de FAQ existente | Hasta guardado o eliminación manual |
| rat-review-request:{clientId} | Complity (frontend) | localStorage | Estado de solicitud RAT | Confirmación visual de solicitud enviada (RAT) | 5 días |
Cookies de preferencias o personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| dashboard-panel:last-expert-tip | Complity (frontend) | localStorage | Último tip mostrado | Recordar el último «tip del experto» en el panel | Persistente hasta sobrescritura o eliminación |
| dashboard-panel:expert-tip-dismissed-at | Complity (frontend) | localStorage | Marca de tip cerrado | Ocultar el tip tras cerrarlo | 1 día |
Cookies de análisis: permiten al responsable, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| En este sitio no se utilizan cookies de análisis actualmente. | |||||
Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| En este sitio no se utilizan cookies de publicidad comportamental actualmente. | |||||
Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| En este sitio no se utilizan cookies publicitarias actualmente. | |||||
Tipos de cookies según la entidad que las gestione
Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado al usuario.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| laravel-session | Complity / Laravel | Cookie HTTP | Identificador de sesión | Mantener la sesión de servidor | 120 minutos |
| jwt_token, jwt_expires_in, jwt_expires_at | Complity (frontend) | localStorage / sessionStorage | Autenticación JWT | Mantener y controlar la autenticación del usuario | Persistente si «recordarme» / sesión del navegador si no |
| dashboard-panel:last-expert-tip | Complity (frontend) | localStorage | Último tip mostrado | Recordar el último tip del experto | Persistente hasta sobrescritura o eliminación |
| dashboard-panel:expert-tip-dismissed-at | Complity (frontend) | localStorage | Marca de tip cerrado | Ocultar el tip tras cerrarlo | 1 día |
| faq-draft-new, faq-draft-{id} | Complity (frontend) | localStorage | Borradores de FAQ | Autoguardado de borradores | Hasta guardado o eliminación manual |
| rat-review-request:{clientId} | Complity (frontend) | localStorage | Estado de solicitud RAT | Confirmación visual de solicitud enviada | 5 días |
Cookies de terceros: son aquellas que se implantan en el equipo del usuario pero que no proceden del propietario de esta página web, sino de otras empresas.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| En este sitio no se utilizan cookies de terceros actualmente. | |||||
Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente. El usuario puede fácilmente compartir el contenido en esas redes sociales con los botones que hemos incluido a tal efecto.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| En este sitio no se utilizan cookies de redes sociales externas actualmente. | |||||
Cookies no clasificadas: son cookies para las que todavía estamos en proceso de clasificar, junto con los proveedores de cookies individuales.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Datos | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| No hay cookies sin clasificar en este momento. | |||||
Desactivación y eliminación de cookies
Usted tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.
Aceptación y modificación de cookies
El usuario puede, libremente, decidir acerca de la implantación o no, en su disco duro, de las cookies empleadas a través de los marcadores de consentimiento dispuestos en el aviso legal de las cookies. En este sentido, puede configurar su navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies. No obstante, esta página web también cuenta con un sistema de configuración que permita al usuario gestionar la aceptación de cookies de forma diferenciada, atendiendo a cada una de las finalidades.
Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:
- Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso y podrá acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
- Rechazar cookies. No se volverá a visualizar este aviso, pero podrá restringirse el acceso a la página web o a alguno de sus apartados.
- Modificar su configuración. Podrá obtener más información sobre la Política de cookies y modificar la configuración de su navegador. Además, podrá seleccionar individualmente los distintos tipos de cookies utilizadas.
A tal efecto, con la aceptación de la presente política de cookies, el usuario consciente acepta de forma expresa estar informado sobre las cookies utilizadas, así como de su finalidad.